Politique de remboursement

Chez VORAN, votre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible, le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client à :  service.client.voran@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Pour toute question, contactez-nous à service.client.voran@gmail.com